员工情绪冲突管理探析
作者：张剑更新时间：2015-04-30 10:13:46
工作并快乐着，这几乎是所有员工在工作场所中的追求。但多年来，管理学相关研究领域对员工的情绪问题却很少关注。管理学专家们致力于用组织结构图、业务流程、工作说明书、绩效评价指标这些理性、冷静或者僵化的工具量化测量与管理员工的特征与行为，其目的就在于努力排除情绪的影响。他们认为情绪是理性的对立面，会干扰组织的管理活动；另外，情绪是有害的，一提起工作中的情绪，马上想到的是强烈的负性情绪——尤其是愤怒，认为情绪阻碍员工的有效工作能力。名门嫡女 一世情缠半生绝恋 公主种田也疯狂 非凡保镖 失忆的超级高手 网王之舞动的天鹅 国家治理体系和治理能力现代化党政干部读本 苍崎家的魔法使 翻译：中西诗性话语交融的家园 重生为妃：庶女遮天 风镜之国：海王物语 名侦探诸葛亮 绝世邪神 妃常为贼：扑倒压寨相公 教育理论的性质与研究取向 儒世道皇 王储班：继承规则 凤染君策 宋初政治研究：以皇位授受为中心 妃常妖娆：冥妃倾天下
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的重点是如何管理情绪资本，而非如何评估它。我相信对企业来说，首当其冲的是要了解这项重要的资产是什么，以及如何管理它，然后才能创造和补充这种资本。 第二，本书是按本人以及我们顾问公司所奉行的做事方式写就的，我们的品牌价值就在于“对我们所做的任何事情都充满热情”。员工的工作热情对外界的影响，是企业最实际的资产。 那这一切会导致什么样的结果呢？我们公司有句格言：“是的，而且……”这是建立理念的方法，而不是用“不，但是……”来推翻它们。因此，我们可以说：“不错，科学、知识管理以及智力资本很重要，但在新世纪里要想取得成功，情绪资本更重要。” 第一章EC略解：智力资本VS情绪资本我们的员工在与同事、顾客进行沟通时，如果能兼具情绪与理智，动之以情晓之以理地叩开对方...
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- 探讨人类情绪的研究方法
- 我们的情绪从何而来
- 调节与管理情绪
- 情绪智力的概念与起源
- 情绪智力的结构与测量
- 情绪智力与工作行为
- 企业员工情绪智力的开发
- 情绪工作的来源与含义
- 情绪工作的表现规则及员工策略
- 情绪工作的内容与测量
- 情绪工作的影响效果
- 隋绪工作的影响机制
- 情绪工作的有效管理
- 职业压力及其相关概念
- 职业压力的结构分析
- 职业压力的作用机制
- 职业压力的管理研究
- 企业员工的创造性及其相关概念
- 工作中的情绪与创造性
- 通过情绪管理促进员工的创造性
- 决策的概念与过程
- 情绪对决策产生影响的过程
- 利用情绪管理促进决策效果
重生之金融财团
二十一世纪的金融分析师回到80年代的美国，他能做些什么呢？没办法在核武器出现之后武力只是一种威慑，而能够令人称雄世界的只有金融。所以他要建立自己的金融帝国。...
我的法医女神
人海之中，她是最漂亮，最可爱，最善良的女孩儿同时，她也是笑声最大的女孩儿某天她对我说我想看到世间有一片晴朗的天空。一转身，我们面对的却是凶杀犯，亡命徒，以及世界另一面的凶兽野鬼。西侧老檀木柜里发出磨牙的声音，尸体从床下走出掀开了我的棉被，满身是血的小孩子在通风口爬行着而她却告诉我不要打扰它们，因为，没有谁可以站在道德的制高点。本书感谢墨星免费小说封面支持，百度搜索墨星封面第一个就是！...
洪荒都市
当一切都已经完全改变，当记忆中的一切都已经面目全非当你默然的从远古中走来，展现在你面前的只是那水泥构造的森林人欲横流的新时代洪荒他是洪荒的生产物他是封神的受害者也是一直在追寻自己的迷路人在现代都市的洪荒森林中体会现代人类的苦涩。所有的一切都在这里向你演绎，请观看项鹰的小说红尘妖异姊妹篇洪荒都市...
食物链顶端的男人
李安平，你天生就是一个恶魔。在你追求正义的心底里，掩藏的是人类最深层的恶意。对你来说，杀人如呼吸般自然，摧毁生命好像穿衣吃饭一样简单。李安平，这就是你为所有人类打造的动物园么？那就让我看看，究竟会是你疯...
娱乐圈之闪婚
杀青后第一时间赶回家想对情人求婚的林岩被现实击败。淡定的听完情人与陌生女人滚床单的过程后他提出分手。分手后的林岩并没有哭闹买醉堕落自己，他只是在大马路上拉住个陌生男人去结了婚。公证人员二位的感情一定很好，认识多久了？两人对视一眼后看手表。林岩三小时。霍景麟四十分钟。公证人员你们是在开玩笑吗？两人同时开口没有（不），我们很认真。就是两个男人闪婚的甜宠故事。扫雷，日常傻白甜，狗血满天飞，生子，背景为国内允许同性结婚，男人有很少的几率可以怀孕生孩子。基友文推请猛戳书名穿越位面奸商系统贝奸商从良，苏破天际大明文青修仙实录贝带着抠脚神兽刷汉子驭鬼有术享云知道凶悍猛鬼，卖萌来袭我一直跟着你跟着我！皇子不误正业子有坑的皇子嫁给了王爷。晋江独发，不接受转载，请自觉。...
焚寂星空
在人类科技日新月异之时，一场未知的宇宙风暴，摧毁了整个人类的整个文明。可怕的灾难，让世界上的所有动物变得更加强大起来，怪兽丧尸成了大破灭时期的主旋律。人类在与变异的怪兽，丧尸，妖族争斗的过程中，走向了不同的文明进化道路。武者的世界。少年夏言，带着游戏的属性面板，穿越到未来星河时代，发现自己击杀怪兽后获得的进化点，不光可以用来提升自己的属性，功法武技，还可以用来提升任何可以学到的知识！于是，天地变色，星河咆哮！未来世界，星河无尽，武者的征途，是星辰大海！...